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8D问题分析与解决

放大字体  缩小字体 更新日期:2020-08-10  浏览次数:138   状态:状态


起止日期 2020-08-20 至 2020-08-21
培训分类 企业管理
培训机构 深圳市方之见实业有限公司苏州分公司(KCF CONSULTING,简称KCF)
合作单位
适合对象 管理人员:技术、质量、生产管理人员;设计工程师;工艺工程师;质量工程师,检验人员等。
培训周期 2天
培训费用 1680元/人(含教材、午餐、茶点和证书);三人报名8.5折;
开班省市 苏州
详细地址 苏州市姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1212室(方之见多媒体教室);
授课教师  
课程内容
课程大纲

日程

章节

主要内容

时间

第一天

(6H)

课前沟通及破冰

讲师简介

9:00~9:30

30M

学员分组及介绍:行业+岗位+年限+职责+日常工作+兴趣爱好(五指山分析法)

学员对工具的了解状况调查

学员对工具的了解状况调查

工作中的“困惑+困难“

问题分析过程中常用的QC手法一

改善手法历程

9:30~10:30

1H

常用QC手法介绍 (Q7/N7手法)

什么是新旧QC七大手法

查检表定义及案例

查检表的制作要点

查检表实操演练分享:外出旅游准备查检表

层别法

层别法的使用

层别法实操演练分享:按班别层别公司员工薪资水平

柏拉图

柏拉图的制作方法

柏拉图的使用时机及注意要点

柏拉图与质量改善效果确认

柏拉图实操演练分享:员工离职状况

课件休息

 

10:30~10:40

10M

问题分析过程中常用的QC手法二

特性要因图(鱼骨图)

10:40~12:00

80M

特性要因图制作的步骤

协助信息发掘的创意方法

绘制特性要因图掌握原则

特性要图实操演练分享:为何存不到钱

何谓关连图法

如何制作关连图

关连图的略图及实施型态

关连图的适用时机及范围

关联图实操演练分享:疫情扩散关联图

午休

 

12:00~13:00

1H

下午课程前提神醒脑小游戏

抢凳子&报数字

13:00~13:10

10M

上午知识点回顾

根据问题清单回答问题

13:10~13:20

10M

问题分析过程中常用的QC手法三

何谓系统图法

13:20~14:30

70M

系统图的二种型态

如何制作系统图

系统图实操演练:举行N7研讨会

何谓矩阵图法

如何制作矩阵图

矩阵图实操演练:因果矩阵

课件休息

 

14:30~14:40

10M

8D概述

D分析引入

14:40~16:00

80M

8D-解決問題需注意事宜

冰山理论

問題解決程序

5 Why 范例: 为何停机

第二天

(6H)

第一天知识点回顾

根据问题清单回答问题

9:00~9:10

10M

问题分析与解决的八步骤一

D1:改善主题选定与问题描述

9:10~10:50

100M

问题发掘

问题评估

問題描述

D2:紧急处置与目标设定

D3:现状分析

D4:初步原因分析與驗証

课间休息

 

10:50~11:00

10M

问题分析与解决的八步骤二

D5:细部原因分析与验証

 

1H

真因驗証

擬定執行永久對策

拟定执行永久对策-对策评估

D6:效果确认

针对对策之 效果确认表

改善效果追踪

成果確認

午休

 

12:00~13:00

1H

下午课程前提神醒脑小游戏

萝卜萝卜蹲&人肉按摩椅

13:00~13:10

10M

问题分析与解决的八步骤三

D7:防呆及標准化

13:10~14:10

1H

D8:水平展開

标准化结案

案例分享

课件休息

 

14:10~14:20

10M

实战

每人(组)制作一个8D分析案例并分享

14:20~15:50

1.5H

总结

补充知识及答疑

15:50~1600

10M

其他信息
课程内容 
企业在运作过程中,每时每刻都会有问题发生(不论是外部提出的还是内部发现的),问题是过去某一时刻所发生的原因造成的,而在现在呈现出这个原因的果,包括:客户抱怨、制程异常等。如何有效的采取措施以降低问题的影响与冲击、探索真因并采取纠正措施以及防止再发,在许多公司这是一个问题,尤其是真因的掌握和原因与对策之间的逻辑性、一致性。事实上,企业的进步也正是在不断的解决问题、战胜困难的过程中得以实现。本课程讲述8D这一当今流行的解决问题的工具,为您提供一套逻辑的方法和程序,通过操作性强的方法学习,掌握针对由特殊原因或一般原因所造成的问题,用特定的系统过程推动问题的根本解决。
课程收益
1、通过对“问题分析与解决”思维模式的训练,以及面对问题应树立正确的态度,达到调适学员面对问题时常常出现的不良反应(害怕问题、回避问题、掩盖问题)的目的。 
2、通过五大技能的学习和认知,帮助学员一次性建立起正确的“问题意识”(矛盾观):提出问题永远比解决问题更重要。 
3、通过系列思维方法和分析工具的学习,快速提升学员思考问题、分析问题,定性问题的综合能力。
4、通过系统学习不仅能够解决问题,而且还能够使你获得领导的赏识、赢得下属的敬重。
联系方式 联 系 人: 高老师
电  话:15376602038(微信同号)
邮  箱:ctc@foodmate.net
Q  Q :3416988473 
         

在 线 报 名
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